做了哪些改變
Burberry 的格紋圖案曾被授權得過於廣泛,導致品牌隨處可見,卻幾乎無人珍視;到了 2006 年,年成長僅約 3%,早已偏離其奢華根源。2006 年加入擔任執行長的 Angela Ahrendts 判定,品牌必須被拉回高端市場。
她的做法是停止做一個批發授權品牌。Burberry 削減商品品項、提高價格、強化奢華與高級時裝元素、收回先前授權出去的產品類別,並開設自有門市——朝零售主導模式推進。公司也提早投資數位,這在當時的奢侈品牌中並不常見。
成果來得很快。2007 財年營收按基礎計算成長 15%,達到 8.503 億英鎊(前一年為 3%),其中零售成長 24%,占集團營收 48%。Burberry 持續複合成長,到截至 2011 年 3 月的年度,營收已接近 15 億英鎊,利潤創下紀錄——品牌再次掌握了自己的命運。
達成了什麼
2007 財年營收 8.503 億英鎊(基礎成長 15%),零售占銷售額 48%;到 2011 財年營收接近 15 億英鎊。
為何奏效
廣泛授權摧毀了稀缺性,因此 Burberry 必須收回產品與通路的控制權。
削減產品廣度並提高價格,恢復了高端定位。
零售主導模式直接掌握了利潤與顧客關係。
提早投資數位,讓 Burberry 觸及更年輕的全球奢華買家。
可借鑑之處
當一個傳承品牌隨處可見時,恢復稀缺性並掌控自有門市,勝過任何新標誌或行銷活動。
後續發展
Burberry 在 Ahrendts 帶領下進入 FTSE 50,她於 2014 年離任;這家奢華企業持續擴張,直到品牌在 2020 年代面臨新一波更嚴峻的銷售下滑。
追溯依據
參考來源
- Burberry sets sights on further growth Irish Examiner · irishexaminer.com ·
- Burberry boss Angela Ahrendts sews up £6m paypacket The Guardian · theguardian.com ·