老佛爺百貨：創辦人後代縮減門市版圖以度過新冠疫情

老佛爺百貨自1893年以來一直由同一家族持有。2014年，第五代尼可拉·烏澤在父親菲利普擔任集團執行董事長的情況下接任最高職位，當時電子商務正侵蝕法國百貨業。他反而向外擴張：在杜拜、北京、雅加達與伊斯坦堡開店，入股La Redoute並收購BazarChic，還計畫將營收的國際占比加倍。

接著新冠疫情來了。封城措施關閉了集團旗下貢獻70%營收的那30%門市，讓7,000名員工放無薪假，也切斷了占奧斯曼大道旗艦店60%銷售額的外國顧客。烏澤於2021年2月向法國媒體表示，他預期要到2024年才能回到2019年的水準。

他的對策是讓集團縮小，而非出售。2021年1月，集團取得3億歐元的國家擔保貸款，並確認在總部與旅遊零售部門裁減189個職位的計畫；2021年8月，又將另外11家外省門市轉為加盟，交由當地經營者營運。家族保住了品牌、旗艦店與全部所有權，同時把已無力負擔的門市交給有能力經營的人。

家族所有權維持不變：3億歐元的國家擔保貸款、11家外省門市改為加盟經營，旗艦店持續營運，朝2024年復甦邁進。

百貨公司十年來不斷流失顧客給電子商務，而疫情甚至奪走了支撐旗艦店營運的觀光客流。

奧斯曼大道旗艦店60%的營收來自外國旅客，因此邊境封閉對這顆皇冠明珠的打擊，比對連鎖平均門市更重。

家族拒絕出售：3億歐元的國家擔保貸款，比稀釋五支繼承人的持股更划算。

將外省門市改為加盟，把其固定成本轉移給當地經營者，同時讓品牌在全法國維持能見度。

賣掉祖先打造的門市的繼承人，做的正是接班最艱難的那一半：繼承一家公司，遠不如下一代在危機來臨時敢於縮減來得重要。

家族保住了集團與奧斯曼大道旗艦店，目標是在2024年前回到2019年的營收水準。這番精簡成為永久措施：光是2021年就有11家外省門市轉給加盟商。2025年7月，烏澤將日常經營權交給Arthur Lemoine，自己則繼續擔任執行董事會主席——第五代仍在掌舵，並明確表達其承先啟後的角色：「我把自己視為第四代與第六代之間的橋樑，確保交棒給下一代時，公司比我接手時更好。」