漢斯·史登是逃離納粹德國的德裔猶太移民,1945年在巴西創立H. Stern,並以該國的彩色寶石為核心建立事業。他的兒子羅貝托主修經濟學,曾在金融與廣告業工作,並在美國寶石研究院(Gemological Institute of America)進修後,從收發室起步加入公司。

1991年,漢斯請羅貝托負責聖保羅的工坊與門市,那是公司最賺錢的市場。羅貝托重新設計系列——少即是多——聖保羅門市的銷售額開始超越其他巴西門市。他接著改造其餘門市,並重整製造流程,讓一名工匠負責多項任務;過去需要一到兩年才能完成的新系列,如今兩個月就能完成。

約八年後,漢斯召集四個兒子選出領導人;鑑於羅貝托成功讓公司轉型,他們投票推舉他出任最高職位。到了2003年,H. Stern約有160家門市,估計銷售額為3億至5億美元,羅貝托當時正推動品牌國際化。

羅貝托從收發室起步,最終掌管160家門市,估計銷售額達3億至5億美元;新系列從耗時1至2年縮短為每兩個月推出。

以設計為導向、精簡的系列為品牌帶來清楚的訊息。

製造改革(一名工匠、多項任務)大幅縮短系列前置時間。

家族以投票決定領導權,避免扼殺家族企業的內鬥。

國際化讓重新定位的品牌走出巴西。

接班人可以把產品本身當成策略,讓家族企業轉型——羅貝托精簡系列以傳達清楚的品牌訊息,並以工匠為核心重整製造。

H. Stern成長為全球最知名的巴西奢侈品牌之一,門市從巴黎延伸到東京。漢斯於2007年去世後,羅貝托繼續擔任負責人,家族也維持所有權;1990年代的交接被視為這家珠寶商現代化的關鍵時刻。

追溯依據

參考來源

  1. A Brazilian Star Shines Abroad Forbes Global · forbes.com ·
  2. Grife é pioneira no exterior, dizem analistas Folha de S.Paulo · www1.folha.uol.com.br ·