隨著2008年經濟衰退加深,消費者轉向更便宜的選擇,休閒餐飲連鎖店因此受創。麥當勞正好卡位這個轉變:便宜、熟悉的食物,以及對手未涵蓋的早餐時段。

2008年11月,麥當勞全球同店銷售額上升7.7%,美國同店銷售額上升4.5%,主要受早餐品項、雞肉三明治與超值菜單選項帶動。在這場侵蝕競爭對手銷售額的衰退中,麥當勞卻蓬勃發展。

麥當勞並非只依賴最便宜的品項;它在之上疊加了更完整的菜單。即使持續成長,它仍以高階產品與早餐品項超越超值菜單,因此同時留住了降級消費的顧客與中產階級。

到了2009年,《Ad Age》將麥當勞評為年度行銷人員第二名,因為其同店銷售額持續成長,而許多表現最佳的對手持平,整體產業則下滑。

麥當勞2008年11月全球同店銷售額上升7.7%,並在經濟衰退期間持續成長,而價格較高的內用餐廳則出現兩位數下滑。

消費者削減支出,從價格較高的餐廳降級消費。

超值菜單與早餐抓住了降級消費的顧客。

雞肉與早餐在最便宜品項之外增加了利潤。

速食對手與休閒餐飲連鎖店均回報下滑。

天天低價與熟悉感的模式適合經濟衰退。

在經濟低迷時,超值領導者贏得市占:麥當勞利用便宜、熟悉的菜單品項與早餐,把顧客從價格較高的餐廳拉下來。

麥當勞走出2008至2009年經濟衰退後,市占更強,並建立起韌性超值領導者的聲譽。它後來推出全日早餐並更新菜單,但這場衰退策略顯示,速食巨頭如何能利用經濟低迷永久取得市占。

追溯依據

參考來源

  1. Value meals bolster McDonald's coffers The San Diego Union-Tribune · sandiegouniontribune.com ·
  2. McDonald's Moves Beyond Value Menu to Rise Above Ad Age · adage.com ·