改變了什麼
Moleskine原本是一種樸素的袖珍筆記本,配有油布封面和鬆緊帶,由巴黎的文具商販售,畢卡索、海明威、馬蒂斯和布勒東都曾用它來當速寫本和日誌。1986年,最後一家製造商——法國圖爾的一家小文具店——關門歇業,這種筆記本就此絕跡——布魯斯·查特文在《歌之版圖》(The Songlines)中為此哀悼,並引用了書商的評語「Le vrai moleskine n'est plus.」(真正的Moleskine已不復存在。)
1995年,米蘭出版顧問瑪麗亞·塞布雷貢迪(Maria Sebregondi)讀到查特文的哀嘆,便向米蘭一家小型設計與出版公司Modo & Modo提出復活這個品牌的構想。該公司註冊了商標,找到一家中國製造商負責縫線與組裝,並於1997年在米蘭手工完成首批筆記本,向義大利經銷商售出5,000本。次年銷量達到3萬本,1999年品牌擴展至全歐洲。
行銷支出幾乎為零。每本筆記本都附有一本小冊子,重述「傳奇筆記本」的傳說,而其買家——年輕的科技工作者和嚮往旅行的「崇尚文化的遊牧者」——在網路上為它宣傳:粉絲網站Moleskinerie每天吸引5,000名訪客,並成立了50多個Facebook群組。到2011年,Moleskine在61個國家每年售出約1,000萬本筆記本。2006年,私募股權公司Syntegra以6,000萬歐元收購Modo & Modo,並將其更名為Moleskine SpA。
定位完成了其餘的工作。在2013年4月的IPO——一年多來米蘭交易所的首宗上市——中,Moleskine將自己定位為奢侈品公司而非文具製造商,招股說明書闡述了其對文化而非商業的認同。到2014年,它在92個國家銷售,經營30家自有門店,目錄厚達200頁,並與Evernote、樂高、辛普森家庭和星際大戰展開合作。
達成了什麼
從1997年的5,000本筆記本,到2011年在61個國家每年約1,000萬本,幾乎沒有廣告;2013年4月在米蘭IPO
為何奏效
品牌消亡了,但它的傳說沒有:查特文的哀嘆和前衛的淵源賦予了這次重啟一個競爭對手無法複製的故事。
Modo & Modo取得了商標,並忠實地重建了這個物件——相同的格式、相同的鬆緊帶——因此這次回歸被視為延續,而非模仿。
愛好者免費為它行銷。是粉絲部落格和社群,而非廣告活動,將品牌從義大利帶到全歐洲,並進入61個國家。
它將自己定位為文化而非紙張。奢侈品的框架讓一款大量製造的筆記本得以逃脫殺死原製造商的商品價格戰。
可以借鑑什麼
一個已消亡品牌的傳說可以比它的工廠活得更久:忠實地復活這個物件,保持故事完整,讓愛好者來做行銷。
後續發展
Moleskine在復活後持續成長:直到2014年,營收每年都在上升,公司還拓展到包袋、鋼筆以及Evernote智慧筆記本等數位結合產品。2013年4月的IPO使其成為一年多來首家在米蘭交易所上市的公司。但打造品牌的粉絲能量被證明更難維持——其「創意競賽」儘管有近20萬個Facebook讚,卻只收到約一百件參賽作品——而公司為了尋求新的成長,不斷從標誌性筆記本擴展到生活方式目錄。
追溯依據
參考來源
- Resurrecting Moleskine Notebooks Newsweek · newsweek.com ·
- The Virtual Moleskine The New Yorker · newyorker.com ·