改變了什麼
根據日產當時自家的投資人簡報,日產的全球市占率從1991年的6.6%下滑至1998年的4.9%,公司在先前十一個會計年度中有七個年度出現淨損,並背負約2兆日圓的淨債務。雷諾於1999年3月以6,050億日圓取得日產36.8%的股權,並派卡洛斯·戈恩前往東京擔任營運長。
1999年10月18日,戈恩公布「日產復興計畫」(Nissan Revival Plan),提出明確且附有期限的目標,而非含糊的承諾:在2000會計年度恢復獲利、在2002會計年度將淨債務減半,並在同一年達到至少占銷售額4.5%的營業利益率。該計畫關閉日本五座工廠,包括三座組裝廠與兩座動力系統廠,並裁減21,000個職位,約占全球人力的14%,同時打破日產傳統的經連(keiretsu)供應商關係,使採購成本合計降低約1兆日圓。
日產自家的業績證實該計畫提前達標。2000會計年度淨利達3,311億日圓,逆轉前一年6,843.6億日圓的淨損,營業利益成長251.6%至2,903億日圓,日產並宣布復興計畫的目標已整整提前一年達成。
達成了什麼
戈恩設下附有期限的數字目標,關閉五座指名工廠,並打破經連供應商關係,削減成本1兆日圓,並提前一年實現獲利。
為何奏效
公布具體、附有期限的數字目標,而非籠統的承諾,讓員工、供應商與投資人有一個具體標準來衡量進展,而不是含糊的改善承諾。
關閉指名工廠,而非宣布籠統的成本削減,迫使減支成為真實且立即的行動,因為指名關閉的工廠無法像百分比目標那樣被悄悄收回。
打破經連供應商體系,讓日產得以真正議低採購成本,而這是過去以忠誠為基礎、缺乏競爭的供應商關係所難以做到的。
可借鏡之處
當一家公司需要外部介入才能生存時,以具體、附有期限且公開宣示的目標取代含糊的轉型措辭,可以比籠統的改善承諾迫使執行得更快。
後續發展
根據日產自家的業績,日產2000會計年度淨利達3,311億日圓,逆轉前一年6,843.6億日圓的虧損,公司並宣布日產復興計畫的目標已提前整整一年達成。該計畫成為汽車業最廣為引用的企業轉型案例之一,而它所促成的雷諾-日產聯盟,後來再加入三菱汽車,在此後二十年間持續作為全球最大的汽車集團之一。
追溯依據
參考來源
- NISSAN REVIVAL PLAN — investor presentation, October 18, 1999 Nissan Motor Co., Ltd. · nissan-global.com
- Nissan Motor to cut five factories, 21,000 jobs The Japan Times · japantimes.co.jp
- Ward's: Nissan in bad shape, but now has the plan WardsAuto · wardsauto.com