The North Face 跨足街頭潮流，創下最佳年度業績，銷售額達 32 億美元

The North Face 是戶外裝備品牌，於 2000 年被 VF Corporation 收購，長期表現穩健，但當時尚與街頭潮流取代純機能裝備後，它面臨更嚴峻的課題。領導層並未選擇單一客群，而是決定同時服務兩者。

疫情前，它推動三大支柱：更好的產品與專有技術；整合型市場策略，針對特定通路與消費者量身打造產品與行銷；以及以數據與會員忠誠度為基礎、更強的消費者互動。

成果十分顯著。當 VF 旗下的 Vans、Timberland 與 Dickies 在亞太地區出現兩位數下滑時，The North Face 卻在該區域成長 24%，全年度全球成長 33%，銷售額達 32 億美元。其 Explore Pass 忠誠計畫會員數成長至超過 1,300 萬人，帶動近半數直接面對消費者（D2C）營收，且會員的購買頻率比非會員高出 60%。

該品牌跨足街頭潮流，同時保有登山領域的正統地位，這正是它能在其他戶外品牌未能成長時仍持續成長的原因。

The North Face 全球成長 33%，銷售額達 32 億美元，其 1,300 萬名會員的忠誠計畫帶動近半數直接面對消費者營收。

The North Face 在運動員與遠征探險領域具有正統地位，不只是風格。

它比任何其他戶外品牌都更深入跨足街頭潮流，擴大了客群。

它投資於專有技術、整合型市場與消費者互動。

Explore Pass 成長至超過 1,300 萬名會員，帶動近半數 D2C 營收。

會員的購買頻率比非忠誠顧客高出 60%。

一個老牌戶外品牌可以透過橫跨兩個世界來重塑自身；The North Face 在跨足街頭潮流的同時保有登山領域的可信度，接著運用會員忠誠度與數據，將觸及範圍轉化為銷售。

The North Face 成為 VF 旗下表現最突出的品牌，即使姊妹品牌下滑，它仍全球成長 33%，銷售額達 32 億美元。會員忠誠度與街頭潮流策略為整個集團樹立範本，該品牌也持續被視為 VF 能在 Vans 陷入困境時談論成長的原因。這些成果是由疫情前的品牌支柱所啟動，而非疫情本身。