改變了什麼
2008年6月,日本第三大行動電信商軟銀宣布一項銷售iPhone的協議,令業界大感意外,因為蘋果通常選擇最大的電信商合作。分析師當時懷疑,在偏好功能手機(keitai)電子郵件的市場裡,觸控螢幕手機能否勝出。
軟銀自2006年收購Vodafone Japan以來用戶持續成長,它將7月11日iPhone 3G上市打造成旗艦活動。第一個月它淨增215,400名用戶——超過日本所有新增行動用戶的一半——而KDDI流失用戶,DoCoMo則落後。
軟銀將獨家銷售權維持到2011年,iPhone把這家力爭上游的第三大業者變成成長機器:期間市占率從約17%升至23%,並連續多年在淨增用戶數上穩居第一。
達成了什麼
軟銀在2008年7月淨增215,400名用戶——超過日本新增行動用戶的一半——到2011年市占率從約17%升至23%。
為何奏效
接下分析師已放棄的協議
以積極定價與行銷作為後盾
借助蘋果品牌贏得渴望數據的年輕用戶
在對手觀望時獨家銷售三年
可借鑑之處
第三大業者可以押注對手拒絕的產品來側翼包抄巨頭——但前提是必須將該裝置與積極的定價、行銷及通路相結合。
後續發展
2011年獨家銷售結束後,對手奪回部分市占,但軟銀保住了已贏得的用戶;這股行動業務動能協助集團日後投資Yahoo Japan與科技投資。
追溯依據
參考來源
- iPhone launch due by yearend as Softbank hooks up with Apple The Japan Times · japantimes.co.jp ·
- iPhone helps Softbank add mobile users The Japan Times · beta.japantimes.co.jp ·
- Le succès japonais de l'iPhone Mac4Ever · mac4ever.com ·