Booking从酒店搜索转向互联旅行平台

Booking凭借酒店搜索优势进入旅游业复苏期，但管理层希望在旅行中扮演更重要的角色。其“互联旅行”（Connected Trip）战略旨在将住宿与支付、地面交通、景点、行程工具和移动端使用连接起来。

运营模式随产品理念一同转变。Booking.com扩大了民宿和公寓业务，提高了应用使用率，并将更多业务转向商户模式，由Booking负责支付流程。

2023年，间夜量增长17%，总收入增长25%至214亿美元，商户模式总预订量占总预订量的54%，高于2022年的44%。

该模式增加了支付和平台复杂性，效果营销仍是需求的主要来源。

支付消除了摩擦，让Booking对客户交易拥有更多控制权。

替代住宿扩大了传统酒店之外的供给。

移动应用的增长使重复直接使用比一次性搜索流量更有价值。

市场平台可以通过掌控更多旅行环节来深化自身定位，但运营模式必须能够大规模承载支付、移动端和非酒店库存。

Booking继续将互联旅行描述为长期的产品和平台方向。2023年的数据表明，公司可以利用旅游业复苏来加深对交易的控制，而不仅仅是获取需求。