Le fondateur de dm s'est retiré en 2008, et son fils a repris la chaîne de drogueries en 2019

Götz Werner a fondé dm-drogerie markt à Karlsruhe en 1973. En 2008, il a confié la direction opérationnelle à Erich Harsch et est passé au conseil de surveillance, entamant une séparation délibérée entre la propriété et la gestion quotidienne.

Lorsque Harsch a annoncé en août 2019 son départ pour Hornbach, dm a désigné Christoph Werner — le fils du fondateur, membre du directoire depuis 2011 — comme son successeur en l'espace d'un jour. L'entreprise a déclaré que sa structure de direction composée de neuf personnes garantissait une continuité fluide de toutes les tâches.

La transmission s'est faite en position de force : dm était la plus grande chaîne de drogueries d'Europe, avec 10,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 3 500 magasins et 59 000 employés pour l'exercice 2017/18. Cette succession par étapes signifiait que le changement de 2019 relevait de la continuité, non d'une crise.

dm est restée la plus grande chaîne de drogueries d'Europe : 10,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 3 500 magasins et 59 000 collaborateurs pour l'exercice 2017/18, le fils du fondateur prenant ensuite la direction.

Le fait de confier d'abord la direction à un professionnel a écarté le fondateur des opérations quotidiennes.

Le fils a été préparé au sein de l'entreprise pendant huit ans avant d'accéder au poste de direction.

La structure de direction composée de neuf personnes a absorbé le changement de direction.

Une succession par étapes — du fondateur à un manager expérimenté, puis à la génération suivante — permet à une entreprise familiale de renouveler sa direction sans changer sa culture ni perdre son élan.

Christoph Werner a poursuivi la croissance de dm et son modèle de gestion distinctif, maintenant la chaîne sous propriété familiale et en tant que plus grand exploitant de drogueries d'Europe.