Gojek et Tokopedia ont fusionné, sont entrés en bourse et ont réduit leurs coûts jusqu'au profit sous le nom de GoTo

En 2020, Gojek (VTC, paiements) et Tokopedia (place de marché e-commerce) étaient les deux plus grandes start-up d'Indonésie, mais chacune perdait une guerre de trésorerie sur deux fronts : Grab sur la mobilité, Shopee sur le commerce. Ensemble, elles totalisaient 1,8 milliard de transactions pour plus de 22 milliards de dollars de GTV et 100 millions d'utilisateurs mensuels — pourtant aucune n'était rentable, et une fusion Gojek-Grab avait déjà échoué au début de 2021.

Le 17 mai 2021, les deux entreprises ont annoncé leur fusion au sein de GoTo Group, avec Andre Soelistyo comme directeur général du groupe et une nouvelle division GoTo Financial ; le projet prévoyait une introduction en bourse sur une valorisation de 35 à 40 milliards de dollars. GoTo s'est coté à la Bourse d'Indonésie le 11 avril 2022 à 338 Rp — le haut de sa fourchette de 316 à 346 Rp — levant 1,1 milliard de dollars. Il s'agissait de la troisième plus grande introduction en bourse jamais réalisée en Indonésie (après Bukalapak et Mitratel) et de l'une des plus importantes de 2022 en Asie ; l'action a clôturé le premier jour en hausse de 13 % à 382 Rp, soit une capitalisation boursière d'environ 31,5 milliards de dollars.

Puis vint le réajustement. En novembre 2022, GoTo a supprimé 1 300 emplois (environ 12 % des effectifs), quitté la Thaïlande, le Vietnam et GoPlay, et réduit ses pertes : l'EBITDA de la division à la demande est devenu positif au troisième trimestre 2023 sur une base avant répartition, et le groupe a affiché son premier EBITDA ajusté positif sur l'ensemble de l'exercice 2024 (T4-24 : +399 milliards IDR). Au troisième trimestre 2025, GoTo a annoncé son premier bénéfice avant impôt ajusté (62 milliards IDR), avec un EBITDA ajusté en hausse de 239 % à 516 milliards IDR.

Une fusion en mai 2021 et une introduction en bourse de 1,1 milliard de dollars (2022) ont donné l'échelle nécessaire pour réduire les coûts — 1 300 licenciements, des sorties de marchés — et le premier EBITDA ajusté positif du groupe sur l'ensemble d'un exercice a été atteint sur l'exercice 2024.

La fusion a mis fin au subventionnement mutuel de la concurrence entre Gojek et Tokopedia, et la cotation a imposé une discipline trimestrielle.

Réduction des coûts : incitations en baisse d'environ 36 %, cloud d'environ 25 %, sortie des marchés non essentiels ; les pertes ont cessé après la cotation.

Une fusion entre rivaux qui brûlent de la trésorerie achète une trêve, pas une économie ; le profit vient du démantèlement brutal qui suit — incitations, dépenses cloud, géographie — mené au rythme public des trimestres.

L'exercice 2024 a été la première année complète d'EBITDA ajusté positif du groupe pour GoTo (T4-24 : +399 milliards IDR contre +89 milliards IDR un an plus tôt) ; le troisième trimestre 2025 a apporté le premier bénéfice avant impôt ajusté (62 milliards IDR) pour un EBITDA ajusté de 516 milliards IDR (+239 % sur un an). En décembre 2023, ByteDance, maison mère de TikTok, a accepté de prendre environ 75 % de Tokopedia pour environ 1,5 milliard de dollars (finalisation en 2024), GoTo conservant 25 %. GoTo met désormais en avant l'automatisation pilotée par l'IA comme levier de croissance pour l'économie du service client.