何が変わったか
ヴェイル・リゾーツのCEO、ロブ・カッツは、目的地型の来訪客が高額な単発リフト券によって価格面で締め出されていることに気づいていた。景気後退が深刻化する中の2008年3月、ヴェイルはエピック・パスを発表した。同社の主要リゾートの複数で丸一シーズン利用できる1枚のパスである。
このパスはシーズンを通じた利用のコストを劇的に引き下げた。ヴェイルがリゾートを買収した後、ストウのシーズンパスは2,313ドルから899ドルに下がった。また、雪の状況にかかわらず座席を埋める前払いのコミットメントを生み出した。アナリストは、ヴェイルが2008年にこのパスの提供を始めたことで「スキー業界を根本から変えた」と指摘している。
このパスは一度きりの購入者を、前払いする忠実な顧客に変え、天候をまたいで収入を平準化し、ヴェイルに山を買収し続けてネットワークを拡大するための資金とブランド力を与えた。
何を達成したか
2008年にエピック・パスを投入した。現在は年間約200万枚のパスを販売し、シーズン開始前に約10億ドルを売り上げている。
なぜ機能したか
2008年に複数のリゾートを1枚の格安シーズンパスの下に統合した。
チケット販売を、天候に左右されない前払い収入に変えた。
単発のリフト券では価格面で締め出されていた目的地型スキーヤーを狙った。
その後、このパスを用いてリゾートを統合し買収した。
何を応用できるか
人々を高利益率の継続課金型商品に引き込む価格設定は、訪問のたびに単発で売るよりも優れている。特に景気後退期にはそうだ。
その後
エピック・パスは業界が模倣するモデルとなり、アルテラは2018年にアイコン・パスを投入した。ヴェイルは年間約200万枚のパスを販売し、シーズン前に約10億ドルを計上するまでに成長した。ただし、日帰り券の価格上昇により、混雑と価格設定をめぐる精査や訴訟も招いている。
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出典
- Lawsuit against Vail, Alterra ignites debate over the cost to hit the slopes Deseret News · deseret.com ·
- The Epic Return: Why Rob Katz Is Back at Vail Resorts Teton Gravity Research · tetongravity.com ·