베일 리조트의 CEO 롭 캐츠는 목적지 방문객들이 비싼 단일 리프트 티켓 때문에 가격 장벽에 부딪히고 있다는 점을 보았다. 2008년 3월, 경기 침체가 심화되던 시기에 베일은 에픽 패스를 발표했다. 이는 자사의 주요 리조트 여러 곳에서 전체 시즌을 이용할 수 있게 해주는 하나의 패스였다.

이 패스는 시즌 내내 이용할 수 있는 권리의 비용을 극적으로 낮췄다. 베일이 스토우 리조트를 인수한 후 스토우의 시즌 패스 가격은 2,313달러에서 899달러로 떨어졌다. 또한 눈 상태와 관계없이 좌석을 채우는 선불 약정을 만들어냈다. 분석가들은 베일이 2008년에 이 패스를 제공하기 시작하면서 '스키 산업을 근본적으로 바꾸었다'고 지적한다.

이 패스는 일회성 구매자를 충성도 높은 선불 고객으로 전환시켰고, 날씨에 따른 매출 변동을 완화했으며, 베일이 계속해서 산을 인수하고 네트워크를 확장할 수 있는 현금과 브랜드 역량을 제공했다.

2008년 에픽 패스를 출시했으며, 현재 연간 약 200만 장의 패스를 판매하고 시즌이 시작되기 전에 거의 10억 달러를 벌어들인다.

2008년에 여러 리조트를 하나의 저렴한 시즌 패스 아래 통합했다.

티켓 판매를 날씨와 무관한 선불 매출로 전환했다.

단일 리프트 티켓 가격 때문에 진입하지 못했던 목적지 스키어들을 겨냥했다.

이 패스를 활용해 이후 리조트를 통합하고 인수했다.

사람들을 고마진의 반복 구매 상품으로 끌어들이는 가격 책정은 모든 방문을 일회성 판매로 처리하는 것보다 낫다. 특히 경기 침체기에는 더욱 그렇다.

에픽 패스는 업계가 따라한 모델이 되었고, 알테라는 2018년 아이콘 패스를 출시했다. 베일은 연간 약 200만 장의 패스를 판매하고 시즌 전에 거의 10억 달러를 기록할 정도로 성장했지만, 높아진 일일 티켓 가격은 혼잡과 가격 책정에 대한 조사와 소송을 불러일으켰다.

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출처

  1. Lawsuit against Vail, Alterra ignites debate over the cost to hit the slopes Deseret News · deseret.com ·
  2. The Epic Return: Why Rob Katz Is Back at Vail Resorts Teton Gravity Research · tetongravity.com ·