改變了什麼
Vail Resorts 執行長 Rob Katz 發現,目的地遊客因昂貴的單次纜車票而被排除在外。2008 年 3 月,隨著經濟衰退加深,Vail 宣布推出 Epic Pass:一張可在其多個頂級度假村整季使用的通行證。
這張通行證大幅壓低整季使用的成本——在 Vail 收購 Stowe 度假村後,該度假村的季票從 2,313 美元降至 899 美元——並創造了一種預付承諾,無論雪況如何都能填滿座位。分析師指出,Vail 在 2008 年開始提供這張通行證時,「從根本上改變了滑雪產業」。
這張通行證將一次性買家轉變為忠誠的預付客戶,使營收在天氣變化下更為平穩,並賦予 Vail 現金與品牌實力,得以持續收購山脈並擴張其網絡。
達成了什麼
於 2008 年推出 Epic Pass;如今每年售出約 200 萬張通行證,並在雪季開始前收入近 10 億美元。
為何奏效
於 2008 年將多個度假村統一在一張廉價季票之下。
將門票銷售轉化為預付、不受天氣影響的營收。
鎖定那些因單次纜車票價過高而被排除在外的目的地滑雪客。
利用這張通行證在事後進行整合與收購度假村。
可借鑑之處
能將人們拉進高利潤經常性產品的定價策略,勝過把每次造訪都當作一次性銷售,尤其是在經濟低迷時期。
後續發展
Epic Pass 成為業界仿效的模式,Alterra 於 2018 年推出 Ikon Pass。Vail 成長至每年售出約 200 萬張通行證,並在雪季開始前入帳近 10 億美元,儘管較高的單日票價已因擁擠與定價問題而引來審視與訴訟。
追溯依據
參考來源
- Lawsuit against Vail, Alterra ignites debate over the cost to hit the slopes Deseret News · deseret.com ·
- The Epic Return: Why Rob Katz Is Back at Vail Resorts Teton Gravity Research · tetongravity.com ·