O CEO da Vail Resorts, Rob Katz, percebeu que os visitantes de destino estavam sendo excluídos pelo preço dos caros ingressos avulsos de teleférico. Em março de 2008, quando a recessão se aprofundava, a Vail anunciou o Epic Pass: um único passe que garantia uma temporada completa em vários de seus principais resorts.
O passe reduziu drasticamente o custo do acesso por toda a temporada — um passe de temporada em Stowe caiu de US$ 2.313 para US$ 899 depois que a Vail adquiriu o resort — e criou um compromisso pré-pago que enchia os assentos independentemente da neve. Analistas observam que a Vail "mudou fundamentalmente a indústria do esqui" quando começou a oferecer o passe em 2008.
O passe converteu compradores pontuais em clientes fiéis que pagam antecipadamente, suavizou a receita ao longo das variações climáticas e deu à Vail o caixa e a força de marca para continuar adquirindo montanhas e expandir sua rede.
Lançou o Epic Pass em 2008; hoje vende cerca de 2 milhões de passes por ano e arrecada quase US$ 1 bilhão antes do início da temporada.
Unificou vários resorts sob um único passe de temporada barato em 2008.
Transformou a venda de ingressos em receita pré-paga e independente do clima.
Mirou esquiadores de destino que haviam sido excluídos pelo preço dos ingressos avulsos de teleférico.
Usou o passe para se consolidar e comprar resorts depois.
Uma precificação que atrai as pessoas para um produto recorrente de alta margem supera vender cada visita como algo pontual, especialmente em uma crise.
O Epic Pass tornou-se o modelo que o setor copiou, com a Alterra lançando o Ikon Pass em 2018. A Vail cresceu até vender cerca de 2 milhões de passes por ano e faturar quase US$ 1 bilhão antes da temporada, embora os preços mais altos dos ingressos diários tenham atraído escrutínio e litígios sobre superlotação e precificação.
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As fontes
- Lawsuit against Vail, Alterra ignites debate over the cost to hit the slopes Deseret News · deseret.com ·
- The Epic Return: Why Rob Katz Is Back at Vail Resorts Teton Gravity Research · tetongravity.com ·